A Caixa Econômica Federal é um dos bancos que ganhou a confiança dos brasileiros por oferecer diversas facilidades em financiamentos de imóveis, empréstimos e taxas de juros interessantes para o mercado.
Em parceria com o governo federal, foi criado programas como o Minha Casa Minha Vida e também o Bolsa Família, destinado a pessoas de baixa renda. A Caixa Econômica Federal fornece alguns serviços online que irão te ajudar a poupar tempo e ter acesso às informações de que você precisa.
Sobre a Caixa
Criada em 1861 pelo imperador Dom Pedro II, inicialmente tinha o nome de Caixa Econômica da Corte. Hoje sua missão é prestar serviços de natureza social para auxiliar na promoção do desenvolvimento sustentável e da cidadania, como instituição financeira e parceira estratégica do Estado brasileiro.
Atualmente ela também fica responsável pelas operações de jogos lotéricos no Brasil, dentre as modalidades de jogos estão: Loteria Federal, Lotogol, Lotofácil, Lotomania, Quina, Loteria Instantânea, Loteca, Mega-Sena, Dupla Sena e a Timemania.
Estima-se que a Caixa possui hoje, mais de 98 mil funcionários e colaboradores. O maior acionista é o governo federal que dispõe de 100% do capital.
Como consultar Fatura do Cartão de Crédito Caixa
Se você é ou não um correntista da caixa, poderá consultar a sua fatura online de cartão, para isso será necessário apenas ter em mãos o número do seu CPF (cadastro de pessoa física), código inicial de acesso ou senha de serviços cartões.
A Caixa trabalha com cartões da bandeira Visa e MasterCard, recentemente houve a implementação do Elo. Seja qual for o cartão referente à bandeira que você possui, as suas consultas podem ser feitas de maneira fácil e rápida. A instituição sempre recomenda os seus clientes a pagar as suas contas sempre em dia, para evitar incidência de juros e multas sobre os valores cobrados.
Para correntistas da Caixa Econômica Federal – O internet banking da Caixa permite acessar uma variedade de serviços à disposição de seus usuários, entre eles o acesso a fatura de seu cartão de crédito online.
Acesse o site através do link: caixa.gov.br. No canto superior da tela, ao avistar a opção “Acessar minha conta”, clique sobre ela, como indicado na imagem. (imagem 1)
O usuário será redirecionado para uma página de login onde deverá informar se a consulta a ser feita é para pessoa física, jurídica ou governo. Escolha a opção pertencente a sua consulta e em seguida clique sobre a opção “Acessar”.
Quem está utilizando o serviço primeira vez e ainda não possui o cadastro de usuário no site, deverá selecionar a opção “Cadastrar” para criar um novo usuário e senha. (imagem 2)
Não correntistas da Caixa Econômica Federal – Quem não é cliente também pode utilizar o sistema online de cartões de crédito acessando: www.cartoescaixa.caixa.gov.br/cartaovirtual/. Ao final da página, você deve preencher os campos em branco informando o seu CPF e o código de acesso. (imagem 3)
Caso tenha problemas para acessar, pois não se lembra da senha cadastrada, ou não recebeu uma, pode entrar em contato com a central de atendimento para solicitar mais informações.
Canais de atendimento Caixa
A Caixa Econômica Federal oferece aos seus clientes alguns canais para atendimento, veja quais são eles e para quais funções são direcionados:
SAC – Serve para fazer reclamações, elogios, sugestões, pedidos de cancelamento e obter informações sobre os serviços oferecidos pela Caixa:
0800 726 0101;
Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ouvidoria Caixa – Se você fez alguma reclamação mas não obteve o feedback desejado, ou ficou insatisfeito com o serviço, pode recorrer a ouvidoria para reportar o seu problema, o atendimento ocorre em dias úteis das 9h às 18h.
Caixa cidadão – Este canal de atendimento é direcionado exclusivamente a benefícios como PIS, Benefícios Sociais, FGTS, Cartão Social e resultado de loterias. O atendimento ocorre das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.
Atendimento comercial – Fornece informações sobre as suas movimentações financeiras, pode ser acionado discando: 3004.1105 – Capitais e Regiões Metropolitanas e 0800 726 0505 – demais regiões.